سياسة الاستبدال والاسترجاع
- – نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا على كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
- – تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- – يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- – فترة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، بينما فترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- – يُرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- – إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يكن مطابقًا للاتفاق، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- – يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج في موقعنا.
- – نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
- – يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.